お知らせ
News

2020/02/28

リモートワーク実施に伴うお客様へのご連絡方法についてのお願い

いつもチルダの間取り図作成サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
この度、新型コロナウィルスの感染拡大を予防し、
従業員及び関係者各位のリスクの軽減、並びにお客様への安定したサービスの継続的な提供を目的として、
一部社員の在宅リモートワークを実施させて頂きます。
 
リモートワーク体制に伴い、お電話によるお問い合わせを10:00~16:00までとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。
また、以下のご協力をお願い申し上げます。
 
・固定電話経由のお問合せ対応日、対応時間の縮小及び、お客様マイページ内【メッセージ】機能の活用
 
ご発注受付時の確認事項(料金の大幅な変更や原稿内容の確認)や
その他ご連絡があった場合、現在は主にお電話を差し上げておりますが、
今後はお客様マイページ内の【メッセージ】機能を中心としたご連絡・やり取りをお願い致します。
 
【メッセージ】機能は
マイページ 上部メニュー【メッセージ一覧】からご利用いただけます。
当社からの返信やご連絡の通知メールは、御社マスター担当者様のみに送信されますのでご注意くださいませ。
 
◆メッセージ機能についてのご案内
 
◆マスター担当者の確認と変更方法についてのご案内
 
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。
今後も当社では、パンデミックな災害を含めた予測困難な有事に対応し、
当社社員及びそのご家族の安全・健康確保を考慮し、お客様の安全を確保するとともに、
持続的な事業運営の実現に向けて、臨機応変な経営判断を行ってまいります。
 
ご不明点があれば各担当またはホームページよりお問い合わせくださいませ。
 
以上、どうぞよろしくお願いいたします。

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間取図面作成のお問い合わせ 06-4390-8222
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