不動産間取り　発注全般について

外注する間取り図が1件でも、発注可能ですか？

可能です。
ただし「スタンダード仕様」ご発注の場合1か月の納品件数が5件未満ですと、間取り図作成料金とは別に事務手数料（税別 1,500円）を頂戴しております。
（納品件数が0件の場合は、事務手数料は不要です。）

手元に不動産物件資料があります。入稿の方法を教えてください。

新規お申込み完了後、メールにてお客様専用ページにログインできるIDとパスワードをお送りいたします。
お手元に届き次第、お客様専用ページの「発注メニュー」よりご入稿いただけます。

不動産物件資料はFAXでも入稿できますか？

2024年11月末にて、faxでのお受付は終了とさせていただいております。 作図精度向上のためpdfまたは画像ファイルでのご入稿にご協力をお願いします。

手書きの原稿でも作成してもらえますか？

可能です。
手書きで間取り図を作成される場合は、方眼紙やグリッド用紙での手書き原稿をおすすめします。 詳細はこちらをご確認ください。

色や文字の大きさ等、細かい指定はできますか？

「スタンダード仕様」の間取り図は、弊社でご準備しております既成パーツを組み合わせて作図することで
安価にてご提供させて頂いております。
よって、弊社指定の通りとなります。
ただし、ご希望によっては作成可能な場合もございますので、弊社までご相談ください。

個人でも外注可能ですか？

申し訳ございません。企業様のみ受付させて頂いております。

間取り図の、スタンダード仕様とイラストレーター仕様の違いは何ですか？

スタンダード仕様は、画像データでの納品となります。
イラストレーター仕様は、スタンダード仕様で作成した間取り図を編集可能なAIデータでご納品いたします。間取り図の色味や線幅・フォントをお客様で編集いただけます。
料金が異なりますのでご注意ください。

納品サイズ・納品形式・カラーor白黒の変更はできますか？

納品サイズや仕様については、新規お申込み時にご希望をお聞きし、登録いたします。
ご発注ごとの基本仕様変更はお受けできません。
納品サイズの変更は、お客様専用ページにて受付けしておりますのでご利用ください。ご契約内容の変更をご希望の場合、ご一報くださいませ。

月間の継続利用及び大量外注を検討しています。
現在、自社で使用しているデザインを採用してもらうことは可能でしょうか？

まずはご相談ください。ご希望の仕様や発注件数にそってご提案させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

納品について

間取り図の作成期間はどのくらいですか？

通常納期の場合、受付後、２営業日で作成いたします。（受付締切時間：17時）※2023年8月1日より納期を短縮しました。
翌日納品をご希望の場合は、+300円にて受付いたします。（受付締切時間：15時）
既にお取引のあるお客様の場合、当日納品を＋600円で受付いたします。（受付締め切り時間：12時　ご納品：17時まで）
受付時間終了後のご発注につきましては、翌営業日の受付といたします。

間取り図の作成物受け取り方法を教えてください。

作成データをダウンロードいただけるURLをメールにてご案内いたします。
その他、お客様専用ページでは、過去半年間の作成データがいつでもダウンロード可能です。

返品はできますか？

デジタルデータでのご納品となりますため、返品はお受けしておりません。

作成データはバックアップされていますか？

納品後、半年間はデータベースに保管されており、お客様専用ページにてご確認頂けます。
期間内であれば、何度でもダウンロード可能です。

料金について

間取り図作成サービス申し込みにあたって、初期費用は必要ですか？

初期費用は不要です。

カラー間取りと白黒間取りとでは料金が違いますか？

同一料金です。

修正・変更について

一度納品された間取り図の修正・変更は可能でしょうか？

可能です。
弊社のミスによる修正は、弊社負担にて承っております。
お客様が間取り図の変更をご希望される場合は、3箇所まで50円にて受付いたします。
なお、間取り図自体に大幅な変更がある場合は、ご新規での受付となります。

支払いについて

支払方法を教えてください。

月末締め、翌月末日払いにて請求書を発行し、電子請求書システム（マネーフォワード）にてメール送信しております。
期日までに弊社指定の銀行口座までお振込みください。（振込手数料はお客様にてご負担願います。）
ご請求書送付先のメールアドレスは初期お申し込みのアドレス宛となります。請求書の送付先を変更されたい場合はお問合せくださいませ。

クレジットカードは利用できますか？

銀行振込のみ取り扱っております。