毎日の発注受付 ＷＥＢフォームへの代行登録
データ入力| 場所 | -- |
|---|---|
| 期間 | 朝10時までの入稿 → 12時半までの納品（システム登録完了） |
ご要望
システムの作成・保守会社様からの要望で
発注管理システムを導入されたお客様もとにＦＡＸで届く『発注書』の内容を、専用フォームに入力してほしい、という要望です。
アウトソーシング前はお客様でご入力されていたとのことで、毎日のまとまった量を入力していくのに社内作業が煩雑になり、外注できないかとご相談いただきました。
毎日発生することと、シーズンごとにキャンペーンで違うフォーマットでの発注書が発生するということで、フレキシブルな対応を求められていました。
提案のポイント
『発注書』の入力ということで、セキュリティチェックと守秘義務・機密事項の取り扱いについて契約を締結した専属チームを組織。正確さが必要ではあるが、毎日のルーチンになってしまいがちな性格の業務なので、定期的に精度のスクリーミングとチームローテーションを組み入れ、いつでも新鮮な気持ちで業務に携われる環境を整えました。
また、守秘義務チームには、毎月の資料管理状況のチェックと、年に1回の機密情報の取り扱いに対するレクチャーと契約の更新を行い、情報の保護に努めています。
お預かりした情報の取り扱いについて
チルダでは、個人情報保護マネジメントシステムの流れに沿って、機密情報についても（取得・複製・移送・入力・保管・廃棄）までのライフサイクルを定めて運用しています。個人情報のみならず、お客様からお預かりした情報はリスク分析を行い、適正な管理をさせていただいております。
